Personvernerklæring for Maria Casino

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Maria Casino samler inn, behandler, lagrer og beskytter personopplysninger fra brukere som besøker og benytter nettsidene og tilknyttede tjenester. Erklæringen gjelder kun for aktiviteter som foregår via digitale plattformer tilknyttet Maria Casino, og omfatter ikke informasjon som samles inn gjennom andre kanaler.

Maria Casino drives av Unibet International Ltd, som er en del av Kindred Group. Selskapet er lisensiert av Malta Gaming Authority og Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (ADM) i Italia. Hovedkontoret er lokalisert på Kindred House, 17 Hartfield Road, London SW19 3SE, Storbritannia.

1. Virkeområde og anvendelse

Denne personvernerklæringen gjelder for alle besøkende og registrerte brukere av Maria Casino sine nettsider. Erklæringen regulerer behandling av personopplysninger som samles inn når brukeren besøker nettstedet, oppretter en konto, logger inn, bruker tjenestene eller kommuniserer digitalt med plattformen.

Erklæringen gjelder ikke for informasjon som samles inn offline, via telefon, fysisk post eller gjennom tredjepartsnettsteder som ikke kontrolleres av selskapet. Ved videresending til eksterne nettsteder gjelder de respektive nettstedenes egne personvernregler.

2. Behandlingsansvarlig

Unibet International Ltd er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom Maria Casino. Selskapet er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og relevante nasjonale regler i de jurisdiksjoner hvor virksomheten foregår.

3. Hvilke personopplysninger som samles inn

Følgende kategorier av personopplysninger kan behandles:

• Kontaktopplysninger: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og fødselsdato.
• Identifikasjonsopplysninger: kopi av legitimasjon, pass, førerkort eller annen dokumentasjon som kreves for identitetsverifisering og overholdelse av regelverket for forebygging av hvitvasking og terrorfinansiering (KYC/AML).
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsinformasjon, tidspunkt for besøk og navigasjonsmønster på nettstedet.
• Transaksjonsdata: informasjon om innskudd, uttak, spillhistorikk og kontobevegelser.
• Kommunikasjonsdata: korrespondanse med kundeservice, chat-logger og annen kommunikasjon mellom brukeren og Maria Casino.
• Informasjonskapsler og sporingsteknologi: data samlet inn via cookies og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen og analysere bruken av nettstedet.

4. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for følgende formål:

• Opprettelse og administrasjon av brukerkonto.
• Identitetsverifisering og overholdelse av lovpålagte krav til kundetiltak (KYC) og forebygging av hvitvasking (AML).
• Behandling av transaksjoner, inkludert innskudd og uttak.
• Levering av tjenester og teknisk support.
• Kommunikasjon med brukere, inkludert håndtering av henvendelser og varsler om kontoaktivitet.
• Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert rapportering til regulerende myndigheter.
• Forebygging av svindel, misbruk og ulovlig aktivitet.
• Analyse av bruken av nettstedet for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.
• Implementering av ansvarlig spill-tiltak, inkludert grenser for tap, innskudd og spilletid.

5. Rettslig grunnlag for behandling

Behandling av personopplysninger skjer på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale: behandling som er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom brukeren og Maria Casino, inkludert levering av tjenester og håndtering av transaksjoner.
• Juridisk forpliktelse: behandling som er nødvendig for å overholde lovpålagte krav, inkludert identitetsverifisering, rapportering til myndigheter og oppfyllelse av lisensvilkår.
• Berettiget interesse: behandling som er nødvendig for berettigede interesser, blant annet forebygging av svindel, sikring av nettstedets funksjonalitet og forbedring av tjenester, forutsatt at brukernes rettigheter og friheter ikke går foran disse interessene.
• Samtykke: i tilfeller der behandlingen krever eksplisitt samtykke, innhentes dette før behandlingen igangsettes. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake, uten at dette påvirker lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekkingen.

6. Deling av personopplysninger

Personopplysninger kan deles med følgende kategorier av mottakere:

• Konsernselskaper: andre selskaper innenfor Kindred Group for administrative, tekniske og juridiske formål.
• Betalingsleverandører: tredjeparter som behandler innskudd og uttak på vegne av Maria Casino.
• Identitetsverifiseringstjenester: leverandører som utfører KYC- og AML-kontroller.
• Tekniske tjenesteleverandører: selskaper som leverer hosting, datalagring, IT-sikkerhet, analyseverktøy og lignende tjenester.
• Regulerende myndigheter: Malta Gaming Authority, ADM og andre relevante tilsynsorganer når dette er lovpålagt.
• Juridiske rådgivere og revisorer: i forbindelse med juridisk rådgivning, tvister eller revisjon.

Personopplysninger deles ikke med tredjeparter for markedsføringsformål uten at brukeren har gitt samtykke til dette.

7. Overføring av personopplysninger til tredjeland

Personopplysninger kan overføres til og lagres i land utenfor EØS-området, inkludert Storbritannia. Ved slike overføringer sikres det at behandlingen skjer i samsvar med GDPR, blant annet gjennom EUs standardavtaleklausuler, tilstrekkelighetsbeslutninger fra EU-kommisjonen eller andre godkjente overføringsmekanismer.

8. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, eller så lenge det kreves av gjeldende lovgivning.

• Kontoopplysninger og transaksjonsdata lagres i minimum fem år etter kontostenging for å oppfylle krav til regnskapsføring og forebygging av hvitvasking.
• Identifikasjonsdokumenter lagres i samsvar med lisenskrav og kan oppbevares i opptil ti år.
• Tekniske logger og opplysninger fra informasjonskapsler slettes eller anonymiseres i henhold til gjeldende informasjonskapselpolicy.

Etter utløpet av lagringsperiodene slettes eller anonymiseres personopplysningene på en sikker måte.

9. Brukerens rettigheter

Brukere har følgende rettigheter knyttet til egne personopplysninger:

• Rett til innsyn: adgang til å be om en kopi av personopplysningene som behandles.
• Rett til retting: adgang til å be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger korrigeres.
• Rett til sletting: adgang til å be om sletting av personopplysninger dersom behandlingen ikke lenger er nødvendig eller lovlig, innenfor rammene av gjeldende lovgivning.
• Rett til begrensning: adgang til å be om begrensning av behandlingen i bestemte situasjoner.
• Rett til dataportabilitet: adgang til å motta personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å få disse overført til en annen behandlingsansvarlig der dette er aktuelt.
• Rett til å protestere: adgang til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
• Rett til å trekke samtykke: dersom behandling er basert på samtykke, kan dette når som helst trekkes tilbake.

For å utøve disse rettighetene kan brukeren kontakte kundeservice via nettstedets kontaktskjema eller e-post. Henvendelser behandles normalt innen 30 dager.

10. Sikkerhetstiltak

For å beskytte personopplysninger under overføring mellom brukerens enhet og selskapets servere benyttes 128-bit SSL-kryptering. Personopplysninger lagres på sikre servere med begrenset tilgang. Det implementeres tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre uautorisert tilgang, tap, endring eller uautorisert avsløring av data.

Kun autorisert personell med tjenstlig behov har tilgang til personopplysninger. Slike personer er underlagt taushetsplikt.

11. Informasjonskapsler

Maria Casino bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre nettstedets funksjonalitet, analysere trafikk og tilpasse innhold. Detaljert informasjon om hvilke informasjonskapsler som brukes, formålet med bruken og hvordan de kan administreres, fremgår av en egen informasjonskapselpolicy som er tilgjengelig via nettstedets bunntekst.

12. Ansvarlig spill og personvern

Som ledd i arbeidet med ansvarlig spill behandles opplysninger om spillegrenser, tapsgrenser og selvekskludering. Disse opplysningene brukes utelukkende for å beskytte brukere mot spillproblemer og for å overholde forpliktelser etter gjeldende lisensvilkår.

Brukere kan når som helst sette grenser for innskudd, tap eller spilletid via kontoprofilen under “Limits”. Endringer i grenser trer i kraft umiddelbart eller etter en angrefrist, i samsvar med gjeldende regelverk.

13. Endringer i personvernerklæringen

Personvernerklæringen kan oppdateres for å gjenspeile endringer i tjenester, lovgivning eller behandlingspraksis. Vesentlige endringer varsles via e-post eller ved tydelig melding på nettstedet. Dato for siste oppdatering vil fremgå øverst i dokumentet.

Brukeren oppfordres til å gjennomgå personvernerklæringen regelmessig. Fortsatt bruk av Maria Casino etter at endringer er publisert, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

14. Kontaktinformasjon

Spørsmål om denne personvernerklæringen, behandlingen av personopplysninger eller utøvelse av rettigheter kan rettes til:

• Kundeservice: via kontaktskjema på nettstedet eller live chat.
• Skriftlig henvendelse: Unibet International Ltd, Kindred House, 17 Hartfield Road, London SW19 3SE, Storbritannia.

15. Klagerett

Brukere som mener at personopplysninger behandles i strid med gjeldende lovgivning, har rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet. I Norge er dette Datatilsynet. Det er også adgang til å klage til tilsynsmyndigheten i det landet hvor brukeren er bosatt, eller hvor den påståtte overtredelsen har funnet sted.

Gambling can be addictive. Play responsibly.